Sanchar Saathi App – सरकार का भरोसेमंद मोबाइल सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म
Sanchar Saathi App – क्या आपका मोबाइल फोन कभी खो गया है? क्या आपके नाम से किसी और ने फर्जी सिम निकाल ली है? या फिर आप रोज़ाना स्कैम कॉल्स और फ्रॉड मैसेज से परेशान हैं? अगर हां, तो सरकार ने आपकी इन सभी समस्याओं का एक ही समाधान लाया है – Sanchar Saathi App। यह सिर्फ़ एक ऐप नहीं, बल्कि आपकी मोबाइल सुरक्षा का एक पूरा सिस्टम है।
आज हम इस ब्लॉग पोस्ट में जानेंगे कि संचार साथी ऐप क्या है, यह कैसे काम करता है, इसके क्या-क्या फीचर्स हैं और यह आपकी डिजिटल सुरक्षा में किस तरह मददगार साबित हो सकता है।
Sanchar Saathi App क्या है?
संचार साथी भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications – DoT) की एक नागरिक-केंद्रित पहल है। इसे मई 2023 में केंद्रीय दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने लॉन्च किया था। यह एक फ्री सरकारी ऐप और वेब पोर्टल है जो मोबाइल यूज़र्स को टेलीकॉम फ्रॉड, आइडेंटिटी थेफ्ट और साइबर क्राइम से बचाने के लिए बनाया गया है।
यह ऐप Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। इसके अलावा आप वेब पोर्टल www.sancharsaathi.gov.in के ज़रिये भी सभी सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं।
खास बात यह है कि यह ऐप बिल्कुल मुफ़्त है, कोई सब्सक्रिप्शन फीस नहीं, कोई छिपा हुआ चार्ज नहीं।
Sanchar Saathi App क्यों ज़रूरी है?
आज के समय में मोबाइल फोन सिर्फ़ कम्युनिकेशन का साधन नहीं, बल्कि हमारी डिजिटल पहचान है। इसमें बैंक डिटेल्स, पर्सनल फोटोज़, पासवर्ड्स और न जाने क्या-क्या होता है। ऐसे में अगर:
- आपका फोन खो जाए या चोरी हो जाए
- आपके नाम से कोई फर्जी सिम निकाल ले
- आपको स्कैम कॉल्स या फ्रॉड मैसेज आते रहें
- आप कोई नकली फोन खरीद लें (जिसका IMEI टैम्पर्ड हो)
तो इन सभी समस्याओं से निपटने के लिए संचार साथी एक वन-स्टॉप सॉल्यूशन है।
संचार साथी के मुख्य फीचर्स
1. चक्षु – फ्रॉड कॉल और मैसेज की रिपोर्ट करें
क्या आपको भी किसी अनजान नंबर से कॉल आई जिसमें कोई सरकारी अधिकारी, बैंक मैनेजर या पुलिस बनकर आपसे पैसे मांग रहा था? या फिर कोई फेक KYC अपडेट, लॉटरी जीतने, या निवेश के नाम पर आपको फंसाने की कोशिश कर रहा था?
चक्षु फीचर के ज़रिये आप ऐसे संदिग्ध कॉल, SMS या WhatsApp मैसेज की शिकायत सीधे DoT को कर सकते हैं। इससे सरकार और टेलीकॉम कंपनियां इन फ्रॉड नंबरों को ब्लॉक करने और साइबर अपराधियों के खिलाफ कार्रवाई करने में मदद मिलती है।
कैसे करें रिपोर्ट:
- ऐप खोलें और ‘चक्षु’ सेक्शन पर जाएं
- फ्रॉड कॉल/मैसेज की डिटेल्स भरें (नंबर, तारीख, समय)
- स्क्रीनशॉट अटैच करें (अगर हो तो)
- सबमिट करें
2. गुमशुदा/चोरी हुआ मोबाइल ब्लॉक करें
यह संचार साथी का सबसे शक्तिशाली और लोकप्रिय फीचर है। अगर आपका फोन खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप उसके IMEI नंबर को ब्लॉक करवा सकते हैं।
IMEI क्या है? यह 15 अंकों का एक यूनिक नंबर होता है जो हर मोबाइल फोन की पहचान होता है। इसे आप अपने फोन में *#06# डायल करके देख सकते हैं।
कैसे करें ब्लॉक:
- सबसे पहले नजदीकी पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज करें
- अपने मोबाइल नंबर का डुप्लिकेट सिम निकलवाएं
- संचार साथी ऐप या पोर्टल पर जाएं
- ‘Block Stolen/Lost Mobile’ सेक्शन में जाएं
- अपना IMEI नंबर, मोबाइल नंबर और FIR की कॉपी अपलोड करें
- रिक्वेस्ट सबमिट करें
24 घंटे के अंदर आपका फोन पूरे भारत में सभी टेलीकॉम नेटवर्क पर ब्लॉक हो जाएगा। मतलब चोर या कोई और उस फोन में कोई भी सिम लगाकर इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
और भी खास बात: जब कोई ब्लॉक किए गए फोन में सिम कार्ड डालकर इस्तेमाल करने की कोशिश करता है, तो सिस्टम अलर्ट भेजता है – आपको और संबंधित पुलिस स्टेशन को भी। इससे पुलिस उस फोन को ट्रैक कर सकती है।
रिकवरी के आंकड़े:
- अक्टूबर 2025 में अकेले 50,000 से ज्यादा फोन रिकवर हुए
- कुल मिलाकर 7 लाख से ज्यादा फोन रिकवर हो चुके हैं
- कर्नाटक ने अकेले 1 लाख से ज्यादा फोन रिकवर किए हैं
- महाराष्ट्र में 80,000 से ज्यादा फोन वापस मिले
अगर आपका फोन मिल जाए, तो आप उसी रिक्वेस्ट ID से अनब्लॉक भी करवा सकते हैं।
3. अपने नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शन हैं – जानें
कई बार लोगों को पता ही नहीं होता कि उनके नाम पर कितने सिम कार्ड एक्टिव हैं। धोखेबाज़ कभी-कभी फर्जी दस्तावेज़ों से लोगों के नाम पर सिम निकाल लेते हैं और उनका गलत इस्तेमाल करते हैं – साइबर फ्रॉड, बैंक फ्रॉड या किसी और अपराध के लिए।
‘Know Your Mobile Connections’ फीचर से आप यह चेक कर सकते हैं कि आपके नाम पर कितने कनेक्शन रजिस्टर्ड हैं।
कैसे चेक करें:
- ऐप खोलें और अपने मोबाइल नंबर से लॉगिन करें (OTP के ज़रिये)
- ‘Know Your Mobile Connections’ पर क्लिक करें
- आपके नाम पर सभी एक्टिव सिम की लिस्ट दिख जाएगी
अगर कोई नंबर आपका नहीं है, तो उसे ‘This is not my number’ या ‘Not Required’ मार्क करके रिपोर्ट कर दें। सरकार उन कनेक्शन को री-वेरिफाई करवाएगी या डिएक्टिवेट कर देगी।
ध्यान दें: भारत में एक व्यक्ति अधिकतम 9 मोबाइल कनेक्शन रख सकता है। जम्मू-कश्मीर, असम और नॉर्थ-ईस्ट में यह लिमिट 6 है।
अब तक 1.43 करोड़ से ज्यादा फर्जी और अनऑथराइज़्ड कनेक्शन डिसकनेक्ट किए जा चुके हैं।
4. अपने मोबाइल की असलियत जानें (IMEI Check)
आजकल मार्केट में नकली और क्लोन फोन की भरमार है। कई बार लोग सस्ते में फोन खरीद लेते हैं जिनका IMEI नंबर टैम्पर्ड या फेक होता है। ऐसे फोन सुरक्षा की दृष्टि से खतरनाक होते हैं।
‘Verify Device/Check IMEI’ फीचर से आप अपने फोन की वैधता चेक कर सकते हैं।
कैसे चेक करें:
- अपने फोन का IMEI नंबर (*#06# डायल करके पता करें)
- ऐप में ‘Verify Device’ सेक्शन में जाएं
- IMEI नंबर एंटर करें या QR कोड स्कैन करें
- सिस्टम बताएगा कि आपका फोन जेन्युइन है या नहीं
यह फीचर खासतौर पर सेकेंड-हैंड फोन खरीदते समय बहुत काम आता है।
5. बैंक और फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन की सही जानकारी
कई बार फ्रॉडस्टर बैंक, इंश्योरेंस कंपनी या अन्य फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन का नाम लेकर फोन करते हैं। संचार साथी ऐप में आप वेरिफाइड बैंकों और फाइनेंशियल संस्थानों की कॉन्टैक्ट डिटेल्स देख सकते हैं।
6. लेटेस्ट अपडेट और जागरूकता सामग्री
ऐप में ‘Keep Yourself Aware’ सेक्शन है जहां सरकार टेलीकॉम सुरक्षा, साइबर सिक्योरिटी और यूज़र अवेयरनेस से जुड़ी लेटेस्ट जानकारियां शेयर करती है।
CEIR क्या है और यह कैसे काम करता है?
CEIR (Central Equipment Identity Register) एक नेशनल डेटाबेस है जिसमें सभी मोबाइल फोन के IMEI नंबर रजिस्टर होते हैं। यह सिस्टम संचार साथी की रीढ़ है।
CEIR के काम:
- खोए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक करना
- ब्लैकलिस्टेड या फेक IMEI नंबरों को रोकना
- पुलिस और सुरक्षा एजेंसियों को चोरी के फोन ट्रैक करने में मदद करना
- रिकवर हुए फोन को अनब्लॉक करना
जब आप अपना फोन ब्लॉक करवाते हैं, तो उसका IMEI CEIR डेटाबेस में ब्लैकलिस्ट हो जाता है। इसके बाद अगर कोई उस फोन में सिम डालकर चालू करने की कोशिश करता है, तो CEIR सिस्टम अलर्ट जनरेट करता है।
संचार साथी ऐप कैसे डाउनलोड और इस्तेमाल करें?
Step 1: डाउनलोड करें
- Android यूज़र्स – Google Play Store से ‘Sanchar Saathi’ सर्च करके डाउनलोड करें
- iOS यूज़र्स – Apple App Store से डाउनलोड करें
- या फिर सीधे वेब पोर्टल www.sancharsaathi.gov.in पर जाएं
Step 2: रजिस्ट्रेशन करें
- ऐप खोलें
- अपना मोबाइल नंबर एंटर करें
- OTP आएगा, उसे वेरिफाई करें
- बस, आप रजिस्टर हो गए
Step 3: फीचर्स का इस्तेमाल करें अब आप सभी फीचर्स – चक्षु, ब्लॉक मोबाइल, नो योर कनेक्शन्स, IMEI वेरिफिकेशन – सब इस्तेमाल कर सकते हैं।
संचार साथी का असर – कुछ आंकड़े
- 1.4 करोड़ से ज्यादा डाउनलोड्स (मोबाइल ऐप)
- 20 करोड़ यूज़र्स पोर्टल पर रजिस्टर्ड
- 42 लाख खोए/चोरी हुए फोन ब्लॉक किए गए
- 7.23 लाख फोन रिकवर हुए
- 1.43 करोड़ अनऑथराइज़्ड कनेक्शन डिसकनेक्ट किए गए
- जून से अक्टूबर 2025 के बीच 47% की वृद्धि फोन रिकवरी में
यह आंकड़े दिखाते हैं कि यह ऐप सिर्फ कागज़ों तक सीमित नहीं है, बल्कि ज़मीनी स्तर पर लोगों की मदद कर रहा है।
संचार साथी ऐप की भाषाएं
यह ऐप 22 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है – हिंदी, अंग्रेज़ी और 20 अन्य रीजनल भाषाएं। इससे देश के कोने-कोने में लोग इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकते हैं।
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सरकार का नया नियम – प्री-इंस्टॉल मैंडेट
28 नवंबर 2025 को सरकार ने एक नया आदेश जारी किया जिसमें सभी मोबाइल मैन्युफैक्चरर्स और इम्पोर्टर्स को कहा गया है कि वे:
- भारत में बेचे जाने वाले सभी नए फोन में संचार साथी ऐप प्री-इंस्टॉल करें
- यह ऐप फोन के फर्स्ट सेटअप के वक्त दिखाई दे
- इसकी फंक्शनैलिटी डिसेबल या रिस्ट्रिक्ट न की जाए
मैन्युफैक्चरर्स को यह काम 90 दिन के अंदर पूरा करना होगा। यह कदम इसलिए उठाया गया है ताकि ज्यादा से ज्यादा लोग इस सुरक्षा टूल का फायदा उठा सकें।
हालांकि, ध्यान दें: ऐप को इस्तेमाल करना पूरी तरह ऐच्छिक (Optional) है। अगर आप चाहें तो इसे अनइंस्टॉल या डिसेबल कर सकते हैं।
Apple जैसी कुछ कंपनियों ने प्राइवेसी कंसर्न की वजह से इस मैंडेट पर आपत्ति जताई है। – Sanchar Saathi App
प्राइवेसी और सुरक्षा की बात
कुछ लोगों को लग सकता है कि यह ऐप हमारी प्राइवेसी पर सवाल खड़े करता है। तो आइए इस पर क्लियरिटी लें:
क्या ऐप आपका डेटा देखता है? सरकार के मुताबिक:
- यह ऐप तभी एक्टिवेट होता है जब आप खुद रजिस्टर करते हैं
- आप किसी भी वक्त ऐप को डिएक्टिवेट या डिलीट कर सकते हैं
- जो परमिशन ऐप मांगता है (जैसे कॉल लॉग्स, SMS, कैमरा), वे सिर्फ उन फीचर्स के लिए होती हैं जिन्हें आप इस्तेमाल करते हैं
- फ्रॉड रिपोर्ट करते वक्त कॉल/SMS लॉग की ज़रूरत होती है
- IMEI स्कैन के लिए कैमरा परमिशन चाहिए
- फोटो अपलोड करने के लिए स्टोरेज परमिशन
एन्क्रिप्शन और एनॉनिमाइज़ेशन: DoT का दावा है कि सारा डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है और पर्सनल इन्फॉर्मेशन वेरिफिकेशन के बाद रिटेन नहीं की जाती। – Sanchar Saathi App
आपका कंट्रोल:
- आप ऐप को किसी भी वक्त अनइंस्टॉल कर सकते हैं
- परमिशन्स को एडिट कर सकते हैं
- जो फीचर्स चाहें वो इस्तेमाल करें, बाकी इग्नोर करें
किसे इस्तेमाल करना चाहिए?
हर किसी को! खासतौर पर:
- जो लोग अक्सर ट्रैवल करते हैं (फोन खोने का रिस्क ज्यादा)
- जो फ्रॉड कॉल्स से परेशान हैं
- जो सेकेंड-हैंड फोन खरीदते हैं
- जो डिजिटल पेमेंट ज्यादा करते हैं
- जिनके पास सेंसिटिव डेटा होता है (बिजनेसमैन, प्रोफेशनल्स)
आम सवाल-जवाब (FAQs)
Q1. क्या संचार साथी ऐप फ्री है? हां, बिल्कुल फ्री है। कोई चार्ज नहीं।
Q2. अगर मेरा फोन बंद है तो क्या फिर भी ट्रैक हो सकता है? हां। जब चोर या कोई और उस फोन में सिम डालकर चालू करेगा, तब CEIR सिस्टम अलर्ट भेजेगा।
Q3. क्या मैं ब्लॉक किए हुए फोन को अनब्लॉक कर सकता हूं? हां, अगर आपका फोन मिल गया है और आपके पास पुलिस रिपोर्ट का प्रूफ है, तो रिक्वेस्ट ID से अनब्लॉक करवा सकते हैं।
Q4. क्या इंटरनेशनल फ्रॉड कॉल की भी रिपोर्ट कर सकते हैं? हां, विदेश से आने वाली भारतीय नंबर दिखाने वाली कॉल्स भी रिपोर्ट की जा सकती हैं।
Q5. क्या ऐप इस्तेमाल करना ज़रूरी है? नहीं, यह पूरी तरह ऐच्छिक है। आप चाहें तो इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
Q6. अगर मेरे पास दो फोन हैं तो क्या दोनों में ऐप चलेगा? हां, एक ही नंबर से दोनों डिवाइस में लॉगिन कर सकते हैं।
निष्कर्ष – क्यों है यह ऐप खास? Sanchar Saathi App
आज के डिजिटल युग में जब साइबर क्राइम और मोबाइल फ्रॉड लगातार बढ़ रहे हैं, तब संचार साथी ऐप एक भरोसेमंद साथी साबित हो रहा है। यह सिर्फ एक ऐप नहीं है – यह सरकार की तरफ से आम नागरिकों को दी गई एक ताकत है, जिससे वे अपनी मोबाइल सुरक्षा खुद संभाल सकें।
खास बातें:
- पूरी तरह सरकारी और भरोसेमंद
- मुफ्त और यूज़र फ्रेंडली
- 22 भाषाओं में उपलब्ध
- लाखों लोगों को फायदा पहुंचा चुका है
- पुलिस और DoT से सीधा कनेक्शन
अगर आपने अभी तक संचार साथी ऐप डाउनलोड नहीं किया है, तो आज ही करें। यह आपके डिजिटल सुरक्षा कवच का एक अहम हिस्सा बन सकता है। Sanchar Saathi App
याद रखें: डिजिटल इंडिया में सुरक्षित रहना आपकी ज़िम्मेदारी भी है और सरकार आपके साथ है – संचार साथी के ज़रिये!
आज ही डाउनलोड करें:
- Google Play Store या Apple App Store से ‘Sanchar Saathi’ सर्च करें
- या फिर www.sancharsaathi.gov.in पर विज़िट करें
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